顾客和客户的区别(客户、用户、顾客的区别与联系)

顾客和客户有什么区别啊？急啊

1、从对象上看，顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。因此，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。而客户可以是消费者与卖方的关系，也可以是生意合作关系。

2、从说法上看，现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。

3、从称呼上看，客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人，他时常光顾或买东西，与店主或主户维持良好关系。

扩展资料

厂商或经纪人对往来主顾的称呼。

1.客户范畴

1)消费客户。

购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。

客户、用户、顾客的区别与联系

一、客户、用户、顾客的区别：

用户：使用者，即使用产品或服务的客户。顾客：产品的使用者(最终使用者，消费者）。客户：产品的购买者（包括代理，经销，消费者）。

1、用户

用户，一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如：照明、供水、宽带、视听、通信、供暖、煤气等客户。是产品的使用者，未必参与消费，商品的转移过程，

2、顾客

顾客的特点之一是不唯一性，顾客是易变的，可以去任何一家商店购买产品。顾客与商家的关系是中介关系，从理论上讲不是信任与委托的关系。

3、客户

英文中，CLIENT，指的是客户，CLIENT在法律的专业词是指当事人，委托人的意思，客户的一个重要特点就是唯一性，使用一个产品后都是比较忠实于一个产品。

二、用户、顾客、客户的联系：

用户、顾客、客户这三者的联系在于这三者的关系是递变，用户对于企业来说仅仅是使用企业产品，并没有参与产品的流通过程，顾客相对于企业来说关系就更进一步，参与了产品的选择与消费的过程，客户可以是企业的合作者，参与了产品的流通过程，与企业的关系更加紧密。

扩展资料

用户的分类：

顾客和客户的区别

顾客和客户并不相同，具体区别如下：

1、定义不同

顾客通常是你的产品的使用者，也可以说是最终使用者，顾客简单来说是到你这商家来消费的人，如购买食品。

但是客户则不同，客户简单来说是与你生意上有来往的人，一般指生意上的合作伙伴，客户是你的产品的购买者，包括了日常生活中常听到的代理及经销商。

2、特点不同

顾客的特点之一是不唯一性，比如顾客可以进入任何一家商场购物消费，这位消费者就是顾客。

而客户的特点则是唯一性。

3、递进程度不同

顾客相对于企业来说参与了产品的选择与消费的过程，但是客户是企业的合作者，甚至参与了产品的流通过程，与企业的关系往往更加紧密。

接待客户尤其需要注意相关的接待礼仪，往往是要先了解对方的行程，以便派人前往迎接，同时安排好住宿、会议等多方面的招待工作，体现对对方的重视。

顾客与客户的区别

客户是已经接受你的业务的人

顾客包括已经接受和正在了解你的业务的人

消费者指接受服务的人和客户一样.

但客户一般指接受长期服务的人

消费者包括客户和一次性消费者

顾客 消费者 客户三者的区别

一、顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。因此，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。

二、按接受产品的所有者情况分有内部顾客和外部顾客两类。

内部顾客:指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人。

外部顾客:指组织外部接受产品或服务的组织和个人。例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。包括最终消费者、使用者、收益者或采购方。分为忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客等。

三、消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。

消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。

消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。

四、客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。

顾客与客户的区别

顾客和客户本身没有区别,都是买方

就象人的姓名一样,只是个代号

如果您把这种幽默解释的合情合理,谁都可能高兴的

关于英语解释,从商业贸易角度来讲

也没有区别,只是国家不同,单词运用不同

短期合作是长期贸易关系的基础

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